Veilige winkel

Kan ik meten hoe veilig mijn winkel is?
Met de online veiligheidsscan krijgt u snel en eenvoudig inzicht in de veiligheidssituatie in uw eigen winkel én hoe u die kunt verbeteren. De veiligheidsscan bestaat uit een vragenlijst en een lijst met maatregelen. De vragen hebben betrekking op overvallen, inbraken, winkeldiefstal, ramkraken, overlastsituaties in de winkel, interne criminaliteit, vandalisme, criminaliteit als gevolg van calamiteiten, gijzeling en afpersing. Afhankelijk van de antwoorden, krijgt u vervolgens een overzicht op maat van de organisatorische, bouwkundige en (elektro)technische maatregelen die u kunt nemen om uw zaak veiliger te maken.
HBD: Doe de Veiligheidsscan Online

Wie kan ik inschakelen om te bekijken of mijn winkel veilig is?
U kunt door verschillende partijen een veiligheidsscan in uw winkel laten uitvoeren. Kleine bedrijven (maximaal 10 fte) kunnen gebruikmaken van de regeling ‘Veiligheid Kleine Bedrijven’ van het ministerie van Economische zaken. Zij kunnen een veiligheidsscan aanvragen en op basis daarvan 50% subsidie krijgen voor gerealiseerde maatregelen (met een maximum van 10.000 euro).
HBD: Lees meer over de Veiligheidsscan Kleine Bedrijven

Welke maatregelen kan ik nemen om de winkel zo veilig mogelijk te maken?
Er zijn gelukkig veel zaken die u op kunt pakken waarmee u de veiligheid in uw winkel verbetert. De meest effectieve maatregelen hebben betrekking op organisatie. Dus welke afspraken zijn er met uw medewerkers over openen en sluiten, aanspreken van verdachte personen etc. Uiteraard kan het in sommige gevallen ook verstandig zijn om duurdere maatregelen te nemen zoals het ophangen van camera’s.
HBD: Lees meer over preventie in het boekje 'Veilig in de winkel'

Wat kun je doen voor je veiligheid als je alleen in de winkel staat?
Zorg dat je goed contact hebt met collega’s in de buurt, let goed op bij openen en sluiten, zorg voor een overzichtelijke winkel en een deurbel.
Meer tips vindt u in de checklist ‘Veilig alleen werken’. De checklist is vormgegeven als een bordje met de tekst 'Ben zo terug'. Handig om op de winkeldeur te hangen als u de zaak even moet sluiten omdat u bijvoorbeeld even naar het toilet moet of een broodje wilt halen. Kiest u er liever voor om niet te laten merken dat u alleen werkt, dan kunt u de checklist natuurlijk ook gewoon bij de kassa of op een andere plek bewaren.
HBD: Bestel de gratis checklist 'Veilig alleen werken in de winkel'

Hoe maak ik afspraken met het personeel over veiligheid?
Belangrijk is vooral om het onderwerp regelmatig samen te bespreken, bijvoorbeeld tijdens het werkoverleg. Dan kunnen ervaringen worden uitgewisseld en kunnen afspraken worden gemaakt over verbeteringen etc. Zorg voor duidelijke procedures, zodat voor iedereen duidelijk is wat er moet gebeuren (en door wie) bij bijvoorbeeld winkeldiefstal of een ontevreden klant.

Hoe ga ik om met geld in de winkel?
Zorg ervoor dat er in de kassa niet meer dan het noodzakelijke wisselgeld aanwezig is. Daarnaast is het belangrijk goede afspraken te maken over tellen, wie de sleutel van de kluis heeft etc.
Gebruik ook een goede vals geld detector of controleer zelf grotere biljetten. Op de site van de Nederlandsche Bank vindt u een actueel overzicht van detectieapparaten en kunt u het computerprogramma ‘Vals of echt’ downloaden.
HBD: Bekijk de tips voor een goed sleutel- en geldbeleid